为不断提升审批服务的速度、温度和企业、群众的满意度，天元区政务服务大厅亮出5项特色服务项目，其中，“一件事一次办”服务，将“生育、婚姻、入学”等自然人“一件事”，以及“企业开办”“项目开竣工”等项目全生命周期的服务集成办，精心编制各类“一件事”服务指南（办事手册）1万余册，企业登记网办率85%，园区工业企业设立登记实现即来即办。推行“政企VIP”服务，2023年走访园区企业180余家，为30家公司提供“VIP”线上、线下服务近500次。2023年累计收到企业锦旗7面，感谢信172封。设置“办不成事”专窗。在市监、税务、社保、综合等片区设置“办不成事”窗口，有效解决办事难、多头跑、来回跑、体验差等问题，真正让企业、群众“办得成事”。专窗开设以来，接待咨询1000余件次，满意率100％。

优化营商环境是一场持久战，必须绵绵用力、久久为功。天元区政务服务中心将继续主动把做好企业服务工作放在全局谋划，不断进行新的探索和优化，奋力在优化营商环境的时代大考中续写新篇。

作者：易成彪

责编：易成彪

一审：易成彪

二审：刘锦明

来源：株洲高新区（天元区）融媒体中心

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